昆明西山索道突发意外 乘客被困高空40多分钟

作者: admin 分类: 娱乐 发布时间: 2019-08-31 13:31

 近日,部分游客乘坐缆车从海埂前往西山景区,由于缆车发生故障,被困了四十多分钟。

 

昆明西山索道突发意外 乘客被困高空40多分钟

 

 

索道突然停运 旅客被困45分钟

从市民余女士提供的视频可以看到,事发时缆车正在滇池上空运行,期间缆车发生故障突然停了下来。

 

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余女士:“两点从西山索道要坐索道到滇池索道这边,突然才开了将近一分钟就停了,停了之后,间隔了五分钟,又开了一小点,然后又停了。

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停了之后我们就想着可能是出现了什么问题,然后在(维修), 没想到我们一等就等了45分钟。

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余女士说,在缆车发生故障之后,他们曾有一次中途下缆车的机会,但由于下车地点距离停车场较远,且工作人员表示缆车已经维修好,可以正常运行,他们这才再次坐上缆车,可不想缆车又再次发生了故障。

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余女士:“在45分钟期间,我们就打电话,没有人接,然后占线,就是说你出现问题不怕,但是你的电话一定要畅通,然后马上及时告知我们,你出现了什么故障,安抚一下我们作为旅客的心情。

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尤其是带着孩子,然后又在这么高的西山上,然后风又大,晃得厉害嘛。

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记者来到现场时,缆车已经恢复了运营。

那么,此前缆车为何会突然停运呢?记者找到了索道公司的相关负责人了解情况。工作人员表示,事发时,索道是发生了技术方面的故障。

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索道公司:

行走轮突发故障 更换后恢复运行

索道公司新闻发言人 程胜岷:“这个索道就是我们索道客厢上面的行走轮,那个行走轮就是怎么比喻呢,就像我们汽车上的轮胎,轮胎如果扎了钉子之后 我们肯定要更换轮胎。

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但它和汽车轮胎不同的地方是,汽车轮胎扎了钉子之后 我们还可以继续往前行驶,而我们用这个行走轮出现问题之后,它的安全自我保护装置,就是为了安全会自动停机。

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自动停机之后就必须把轮子进行更换, 更换之后,因为是正常易损件的更换,更换完之后恢复了正常的运营。

 

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至于余女士反映的,客服电话打不通一事,索道公司也给出了回复。

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索道公司新闻发言人 程胜岷:“可能由于有几十个人在客厢里面,大家都很着急,不了解情况,他们就打我们客厢里面留的投诉电话,这个时候大家都一起打,很有可能比如说接了张三的,李四的就打不通,存在这种情况。

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我们一停机之后,我们的值守人员,特别是客服电话的值守人员,是在电话机前随时接电话的。

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据了解,事发后,索道公司已经对涉事旅客进行了全额退票处理。

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